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Devoluções

Se você não estiver satisfeito com alguma roupa, poderá fazer a devolução de maneira gratuita.

No caso de artigos de puericultura, somente, o retorno é aceito, se o item tem qualquer dano, se não for fornecido com todas as peças, o modelo do item ou a cor não é, ele pediu.

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Dispõe de 14 dias, desde a data de entrega do pedido para realizar a devolução dos artigos.

Para que possamos aceitar a devolução dos artigos é necessário que não se retire a etiqueta Crececrece (no caso do vestuário) e que o item se encontre exatamente nas mesmas condições em que foram entregues.

Os artigos de um mesmo pedido devem ser entregues em uma única devolução. Para que levemos a cabo a devolução deve enviar-nos um e-mail a devoluciones@crececrece.com. Deve indicar o número de pedido, a referência do artigo e o motivo pelo qual deseja realizar a devolução. Se for, um artigo de puericultura, você deve também enviar fotos para justificar o motivo da devolução.

Um mensageiro deverá recolher a devolução em sua casa. Deve embrulhar os items, poderá utilizar a mesma caixa e papel com que recebeste o pedido.

No caso de vestuário,uma vez que comprovemos que as roupas se encontram no mesmo estado em que foram enviadas, geramos um bônus para o valor da peça ou peças de vestuário voltou, para gastar na loja CreceCrece.

O bônus não poderá usar para descontar os gastos de envio, será valioso para a despesa em artigos de vestuário.

No caso de devoluções, artigos de puericultura, o valor do item será devolvido por transferência bancária.