Devoluções

Aceitaremos a devolução da mercadoria quando; o produto enviado não atende ás expectativas do cliente ou não corresponde ao solicitado, notificação prévia a Miguel Romero Otero, devendo ser devolvido ao nosso armazém pagando ao cliente os custos de envio de devolução (Consulte-nos as taxas de envío).O periodo de devolução neste caso é de quinze (15) dias a contar da date de recebimento do pedido, devendo ser devolvido em sua embalagem original e sem prejuízo ao produto.Miguel Romero Otero reembolsará a quantia do valor do produto sem incluir os custos de envio ou dinheiro em taxas de entrega (cobrança)

No caso em que o produto tenha sido aberto durante o transporte e o cliente tenha detectado uma deterioração significativa ou quebra, deve ser notificado á transportadora e sua entrega não é aceita. Miguel Romero Otero pagará o valor total da mercadoria e do transporte.

Você pode cancelar seu pedido preenchendo o formulário do documento em anexo e enviando-o para nós dentro do prazo estabelecido (até 15 dias após a data de recebimento do pedido) para devoluciones@crececrece.com

Baixe o modelo de devoluções aqui.

Miguel Romero Otero declina toda a responsabilidades para com o cliente sobre defeitos, danos ou desgaste que surjam devido ao uso indevido, violência ou desgaste causado por uma operação incorreta, infração ou intervenções não autorizadas.

Nenhum retorno será admitido que não tenha sido pré-autorizado pelo CreceCrece.

No caso de devoluções, artigos de puericultura, o valor do item será devolvido por transferência bancária.

-Devoluções de roupas

Para que possamos aceitar a devolução dos artigos de roupas é necessário que não se retire a etiqueta Crececrece e que o item se encontre exatamente nas mesmas condições em que foram entregues.

Os artigos de um mesmo pedido devem ser entregues em uma única devolução. Para que levemos a cabo a devolução deve enviar-nos um e-mail a devoluciones@crececrece.com. Deve indicar o número de pedido, a referência do artigo e o motivo pelo qual deseja realizar a devolução. Se for, um artigo de puericultura, você deve também enviar fotos para justificar o motivo da devolução.

Um mensageiro deverá recolher a devolução em sua casa. Deve embrulhar os items, poderá utilizar a mesma caixa e papel com que recebeste o pedido.

No caso de vestuário,uma vez que comprovemos que as roupas se encontram no mesmo estado em que foram enviadas, geramos um bônus para o valor da peça ou peças de vestuário voltou, para gastar na loja CreceCrece.

O bônus não poderá usar para descontar os gastos de envio, será valioso para a despesa em artigos de vestuário.